Il World Wide Web Consortium (W3C) sviluppa tecnologie che garantiscono l'interoperabilità (specifiche, guidelines, software e applicazioni) per guidare il World Wide Web fino al massimo del suo potenziale agendo da forum di informazioni, comunicazioni e attività comuni. L'Ufficio W3C Italiano (W3C-IT) con sede a Pisa è il punto di contatto nazionale per le attività W3C in Italia.
Tutti gli Enti Pubblici e le Istituzioni (esempio: www.regione.veneto.it) stanno implementando il proprio sito con tali tecnologie.
I siti web sono usabili quando soddisfano i bisogni informativi dell'utente finale che lo sta visitando e interrogando.
I siti web devono avere facilità di accesso e navigabilità, consentendo un adeguato livello di comprensione dei contenuti.
Un sito Web accessibile, come proposto dalla definizione precedente, nasce dunque con l'intento di soddisfare uno o più bisogni dell'utente-navigatore. Deve cercare di soddisfare al meglio queste neccessità mettendo l'utente in posizione dominante e preferenziale:
l'utente deve essere (ma spesso non lo è) sempre al centro del progetto.
Appare evidente il motivo per il quale un sito Web accessibile debba essere concepito attraverso un intento di chiara usabilità: l'utente frustrato, confuso, incapace di muoversi vantaggiosamente all'interno di un sito web non usabile difficilmente porterà a termine una transazione o sarà invogliato nel tornare a visitarlo.
Come si è soliti dire... "La concorrenza nel mondo Internet è a un click di mouse".
L'usabilità applicata al sito Web si propone dunque di valutare e risolvere i problemi di interazione tra utente-navigatore e Web per mezzo di strumenti e tecniche di indagine proprie dell'ingegneria dell'usabilità.
Ed è in riferimento agli standards dettati dal Consorzio W3C che la SMTP Factory , progetta e realizza un sito/portale Web organizzandone concettualmente le informazioni in esso contenute, creanso la struttura attraverso la quale l'utente dovrà raggiungere, agevolmente, la specifica informazione ricercata.
Modello funzioni e contenuti coerenti con la "mission" aziendale - di cui il sito è la controparte virtuale - determinando l'organizzazione, il sistema di navigazione, le etichette ed i sistemi di ricerca.
Progetto l'interfaccia utente creando equilibrio tra metafore di interazione, immagini e concetti usati per veicolare funzioni e contenuto informativo sullo schermo. Viene data fondamentale importanza ad un'accurata progettazione che ponga la propria attenzione sull'utente e i suoi compiti, piuttosto che sulla tecnologia.
Infine, per Enti e Pubbliche Amministrazioni forniamo consulenza per la progettazione e la realizzazione di siti/portali Internet usabili, di siti web accessibili e conformi agli standards W3C, in grado di soddisfare i requisiti necessari di conformità dettati dalla "Legge Stanca".
